GARANTÍA LIMITADA TEKO EV® MÉXICO

Aplicable a los modelos TURBO, TROPHY, TROPHY PLUS, TRIUMPH y SCOUT

TEKO EV® México (“la Compañía”) garantiza que todos los vehículos eléctricos nuevos adquiridos a través de distribuidores y representantes autorizados estarán libres de defectos de fabricación en componentes eléctricos y en la batería de litio, siempre que sean utilizados y mantenidos bajo condiciones normales de operación. Esta garantía se otorga exclusivamente al comprador original y es intransferible.

1. Cobertura de la Garantía

Componente — Cobertura en México
Componentes eléctricos del vehículo — 2 años
Batería LiFePO4 (litio) — 5 años (reemplazo o reparación según evaluación técnica)
Componentes mecánicos — Sin garantía (por uso, desgaste y factores externos)

🔌 Componentes Eléctricos Cubiertos

  • Motor eléctrico
  • Controlador
  • Arnés y cableado original
  • Conector de carga
  • Cargador integrado y BMS
  • Acelerador y sistema selector R/N/D/S
  • Tablero digital original

🔋 Condiciones de la Garantía de la Batería de Litio

La garantía de la batería cubre:

  • Fallas internas de celdas
  • Problemas del BMS
  • Degradación prematura (anormal) fuera de la tolerancia establecida

No se cubre:

  • Manipulación, apertura o modificación de la batería
  • Instalación de accesorios eléctricos no autorizados
  • Descargas profundas por negligencia

2. Exclusiones de Garantía

TEKO EV® México NO cubre daños o fallas causadas por:

❌ Uso indebido

  • Sobrecarga (peso excesivo)
  • Conducción extrema, deportiva o fuera de camino
  • Uso en playa/mareas sin mantenimiento preventivo documentado
  • Uso comercial sin historial de servicio anual

🛠 Modificaciones o Instalaciones No Autorizadas

  • Accesorios eléctricos no originales (luces LED externas, audio externo, inversores, etc.)
  • Modificaciones mecánicas o eléctricas ajenas a fábrica

⚙️ Desgaste Natural

No están cubiertas piezas de desgaste, tales como:

  • Frenos, balatas y bandas
  • Rótulas, gomas, bujes, amortiguadores
  • Llantas y rines
  • Tornillería
  • Bisagras, accesorios, asientos, pintura y plásticos expuestos

🌧 Daño Ambiental o de Almacenamiento

  • Corrosión, humedad, salitre, óxido
  • Inundación, golpes, vandalismo o fenómenos naturales

3. Requisitos Obligatorios para Hacer Válida la Garantía

Para que la garantía sea válida, el cliente debe cumplir con TODOS los siguientes puntos:

✔ Ser el primer dueño del vehículo.
✔ Haber adquirido el vehículo nuevo con un distribuidor autorizado TEKO EV® México.
✔ Registrar el carrito en nuestra página web, incluyendo el número de serie (NIV) y la fecha de compra.
✔ El NIV debe estar registrado en la base de importación y garantía de TEKO EV® México.
✔ Realizar al menos 1 servicio anual en un centro TEKO o aliado certificado.
✔ No haber realizado modificaciones eléctricas, mecánicas o estéticas no autorizadas.
✔ Presentar evidencia de compra y el historial de mantenimiento.

⚠️ El incumplimiento de cualquiera de estos puntos anula la garantía de forma total.

4. Procedimiento de Reclamación

Para solicitar la garantía, el cliente deberá enviar un correo a garantias@tekoev.mx con la siguiente información:

📌 Factura de compra
📌 Modelo y NIV del vehículo
📌 Nombre del distribuidor que vendió la unidad
📌 Evidencia (foto/video) del fallo
📌 Historial de servicio anual

🕒 Tiempo de respuesta: 5 a 10 días hábiles.
📍 La Compañía podrá solicitar inspección presencial o traslado a taller.

5. Solución Única

En caso de aceptación del reclamo, TEKO EV® México elegirá, a su discreción, una de las siguientes soluciones:

  • Reparación con partes nuevas o reacondicionadas originales.
  • Sustitución del componente defectuoso.
  • Cambio de batería (si aplica por evaluación técnica).

Las piezas sustituidas bajo esta garantía pasan a ser propiedad de TEKO EV® México.

6. Limitación de Responsabilidad

TEKO EV® México no asume responsabilidad por:

  • Pérdidas económicas derivadas del tiempo fuera de operación.
  • Daños a terceros.
  • Pérdidas por uso comercial no documentado.
  • Alteraciones o reparaciones externas no autorizadas.

7. Renuncia de Garantías Adicionales

No existe ninguna otra garantía expresa o implícita fuera de la descrita en este documento. Ningún representante, empleado o distribuidor está autorizado a modificar, ampliar o prometer términos distintos a los aquí establecidos.

🚨 ADVERTENCIA IMPORTANTE

Cualquier modificación eléctrica, mecánica o estética no autorizada ANULARÁ TOTALMENTE LA GARANTÍA y puede representar un riesgo para el conductor, pasajeros y terceros.