Última actualización: 23/11/2025

En TEKO EV (“nosotros”, “la Empresa”, “tekoev.mx”), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información al interactuar con nuestro sitio web https://tekoev.mx y nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

1.1. Información personal proporcionada por el usuario

Cuando realizas una compra, llenas un formulario de contacto, solicitas una cotización o te comunicas con nosotros, podemos solicitar:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío
  • Información de facturación
  • Información relacionada con tu solicitud o compra

1.2. Información automática

Al navegar por nuestro sitio, recopilamos datos mediante cookies, píxeles y tecnologías similares:

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  • Datos de interacción

1.3. Información de terceros

Podemos recibir información de proveedores de pago, empresas de logística, y plataformas publicitarias (como Google o Meta) para completar operaciones o mejorar nuestros servicios.

2. Uso de la información

Tu información se utiliza únicamente para fines legítimos, tales como:

  • Procesar pedidos, pagos y envíos
  • Ofrecer soporte y atención al cliente
  • Enviar cotizaciones, información o actualizaciones solicitadas
  • Mejorar la experiencia en el sitio web
  • Personalizar contenido y anuncios
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales
  • Prevenir actividades fraudulentas o mal uso del sitio

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

  • Recordar tus preferencias
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4. Cómo compartimos tu información

Compartimos datos únicamente con terceros necesarios para la operación del negocio:

  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago)
  • Empresas de mensajería y logística
  • Proveedores de hosting y seguridad
  • Plataformas de análisis y publicidad (Google Analytics, Meta Ads)

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información, incluyendo:

  • Cifrado SSL
  • Servidores seguros
  • Accesos restringidos
  • Monitoreo de actividad sospechosa

Aun así, ningún sistema es 100% infalible. Si detectáramos alguna vulneración que comprometa tus datos, te notificaremos de inmediato conforme a la ley.

6. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Acceder a tu información
  • Rectificar datos incorrectos
  • Cancelar tus datos cuando sea posible
  • Oponerte al uso de tu información
  • Solicitar la portabilidad de tus datos
  • Revocar el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por correo electrónico.

7. Conservación de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir la finalidad para la que fue proporcionada
  • Dar seguimiento al servicio adquirido
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables

Una vez cumplido este periodo, los datos serán eliminados o anonimizados.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus propias políticas.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar mejoras, requisitos legales o cambios en la operación del negocio. La fecha de actualización siempre estará publicada al inicio del documento.

10. Contacto

Si tienes dudas, solicitudes o deseas ejercer tus derechos ARCO, puedes contactarnos a:

Correo: contacto@taomotor.mx
WhatsApp / Teléfono: +52 55-1880-5347

Atendemos de lunes a viernes en horario hábil.